昆侖臺(tái)科技商城售后服務(wù)總則

1、退換貨規(guī)則
昆侖臺(tái)科技商城承諾符合以下情況，自客戶收到商品第二日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可在線提交返修申請(qǐng)辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：

01 國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問(wèn)題 
經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)，并出具檢測(cè)報(bào)告或經(jīng)昆侖臺(tái)科技商城售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問(wèn)題
支持7天（含）內(nèi)退貨
02 到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符
物流損指在運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞，于收到貨后24小時(shí)內(nèi)反饋，經(jīng)核查情況屬實(shí)。缺件指商品內(nèi)容缺失。
支持7天（含）內(nèi)退貨
03 其他原因
除以上兩種原因之外，如個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，在商品完好的前提下。
支持7天（含）內(nèi)退貨

2、下述商品不支持無(wú)理由退貨
（1）個(gè)人定作類商品；
（2）鮮活易腐類商品；
（3）在線下載或者您拆封的音像制品，計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品； 
（4）交付的報(bào)紙期刊類商品；
（5）根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，并經(jīng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)的商品：
a.拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；
b.一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品；
c.銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品；
d.其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)的商品；
（6）無(wú)法保證退回商品完好的商品（能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好）。

3、以下情況不予辦理退換貨
（1）任何非昆侖臺(tái)科技商城出售的商品（序列號(hào)不符）；
（2）過(guò)保商品；
（3）三包憑證信息與商品不符及被涂改的；
（4）其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。

4、其他
如因客戶原因拒收退回，造成運(yùn)費(fèi)損失，則從商品退款金額中相應(yīng)扣除。在商品退貨時(shí)，需扣除購(gòu)買(mǎi)該商品時(shí)通過(guò)評(píng)價(jià)或曬單所獲得的相應(yīng)優(yōu)惠，如賬戶相應(yīng)優(yōu)惠已使用，則從商品退款金額中相應(yīng)扣除；有贈(zèng)品的主商品發(fā)生退貨時(shí)，需將贈(zèng)品一并提交退貨返回，如贈(zèng)品未退回，則主商品無(wú)法全額退款。、